Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi 47win

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 47win thông qua website 47win.pro, bao gồm:

• Người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai, người dùng ẩn danh).
• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên (người chơi đang hoạt động hoặc không hoạt động).
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn trong thời gian lưu trữ bắt buộc.
• Đại lý, đối tác liên kết và người dùng doanh nghiệp sử dụng API hoặc dịch vụ của 47win.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 47win. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

47win thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền — lưu ý: 47win không lưu trữ mật khẩu hay OTP ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ nơi ở (nếu được yêu cầu cho mục đích xác minh).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử hội thoại với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat và Zalo.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập, thứ tự thao tác, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi người dùng cấp quyền).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Như được mô tả chi tiết tại Mục 5.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC đối tác.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật chuyên nghiệp.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (chỉ bao gồm trạng thái giao dịch, không bao gồm thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng của bạn).

47win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký trung thực, đúng với thực tế.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo hoặc email.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác có liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi Tết Nguyên Đán và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo này.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và xử lý các hoạt động đáng ngờ, tấn công mạng nhằm bảo vệ toàn bộ người dùng.

47win không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, dịch vụ KYC, hạ tầng đám mây) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, đơn vị phòng chống rửa tiền) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, khởi kiện hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của 47win và người chơi.
• Tình huống khẩn cấp: Khi cần chia sẻ thông tin để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng về tài chính hoặc an toàn cá nhân.

47win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie cần thiết (bắt buộc): Không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ.

Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và ngôn ngữ để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Cookie hiệu suất (tùy chọn): Thu thập thông tin về tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất tổng thể để chúng tôi liên tục cải thiện nền tảng.

Ngoài cookie, 47win có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage, session storage và pixel theo dõi (tracking pixel) cho mục đích phân tích nội bộ. Tất cả dữ liệu thu thập qua các công nghệ này đều được xử lý tuân theo các nguyên tắc của Chính Sách này.

Người chơi 47win có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 47win đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thông tin (như ngày sinh hoặc tên đầy đủ) cần được xác minh trước khi chỉnh sửa để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống KYC.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến 47win hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và thông tin xác thực danh tính. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

47win triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên kỹ thuật có quyền truy cập hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý độc lập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.

Biện pháp tổ chức:

• Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và quyền riêng tư định kỳ.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được xác định rõ ràng với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.
• Tất cả đối tác và nhà cung cấp phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi nhận bất kỳ thông tin nào.
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 47win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu bị tác động và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

47win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại danh tính người dùng. Dữ liệu ẩn danh hóa có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu.

47win có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 47win.pro.
• Thông báo đẩy trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp email xác thực).

Phiên bản mới của Chính Sách sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 47win sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Live Chat 24/7 trên 47win.pro và Zalo
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu về quyền riêng tư